金帝物業(yè)組織參加“我是大管家”培訓
本報訊(特約記者 蔡莎莎)為提高物業(yè)項目經理和服務人員的服務水平,樹立正確的服務理念,掌握有效的溝通技巧。9月27日至28日,金帝物業(yè)組織部分優(yōu)秀物業(yè)員工代表,參加由山東房地產教育培訓中心組織的物業(yè)服務企業(yè)‘我是大管家’優(yōu)質服務精進營培訓。
據悉,本次培訓主要針對物業(yè)大管家角色定位、基本職能、物業(yè)服務心理學及服務意識、物業(yè)服務溝通技巧及專業(yè)服務話術訓練等內容展開,授課老師運用案例分析討論的形式進行授課。參訓人員紛紛表示培訓很實用,開闊了視野,對物業(yè)人員的角色有了新的認知。培訓結束后,為了做好知識分享與傳承,金帝物業(yè)每一位參訓人員利用晨例會的時間對其他員工進行復訓,全面提升物業(yè)服務水平,為更好地服務業(yè)主打下良好的基礎。
據悉,本次培訓主要針對物業(yè)大管家角色定位、基本職能、物業(yè)服務心理學及服務意識、物業(yè)服務溝通技巧及專業(yè)服務話術訓練等內容展開,授課老師運用案例分析討論的形式進行授課。參訓人員紛紛表示培訓很實用,開闊了視野,對物業(yè)人員的角色有了新的認知。培訓結束后,為了做好知識分享與傳承,金帝物業(yè)每一位參訓人員利用晨例會的時間對其他員工進行復訓,全面提升物業(yè)服務水平,為更好地服務業(yè)主打下良好的基礎。