為了更好地服務業(yè)主
金帝物業(yè)組織翠湖佳園北區(qū)新員工專項培訓
本報訊（特約記者 蔡莎莎）為提升服務品質，踐行“給業(yè)主一個溫暖的家”的服務承諾，自9月9日起，金帝物業(yè)利用3天時間，對翠湖佳園北區(qū)物業(yè)的新員工進行了專項培訓，為實行園區(qū)標準化服務打下了良好的基礎。
“伸出你的兩個食指放在嘴角的旁邊，然后對照鏡子，緩緩往上推，找到一個最美的位置，然后定住�！迸d業(yè)財富廣場20樓培訓室里，集團人力資源中心講師季維萍正在給大家講商務禮儀里的微笑練習。講師結合物業(yè)工作實際，從商務禮儀、實用接待禮儀、心態(tài)管理等方面給大家做了細致實用的培訓。新員工們聽得津津有味，并不斷進行練習，真誠的微笑使原本有些拘謹?shù)姆諊幌伦幼兊幂p松起來。隨后，講師還講解了集團發(fā)展歷程和集團公司概況，讓員工了解了集團旗下各事業(yè)部的產(chǎn)業(yè)結構、特色品牌，從而加深對企業(yè)文化的認知。
通用課程結束后，是緊鑼密鼓的業(yè)務培訓。金帝物業(yè)副總經(jīng)理石婷婷首先給新員工們介紹了公司概況、規(guī)模及發(fā)展前景，帶領大家學習了公司的規(guī)章制度，并為新員工的職業(yè)規(guī)劃和晉升通道做了清晰的闡述。副總經(jīng)理吳桂英對客服全員進行管家崗位職責、崗位標準、物業(yè)相關法律法規(guī)培訓，并結合日常案例分析，進行了系統(tǒng)全面的專業(yè)培訓。
為了不耽誤正常業(yè)務，公司還把培訓課堂擺到了翠湖佳園北二區(qū)的物業(yè)服務中心。簡易小白板、小方凳、每人一個本子一支筆，條件有限，但熱情不減，新員工們都一邊聽講，一邊認真做記錄。維修工崗位職責和工作標準、秩序工作檢查標準、保潔工作檢查標準，不同崗位的職責不同、分工也不同，金帝物業(yè)公司派出專業(yè)人員分批次對大家進行系統(tǒng)培訓，將這些實用、接地氣的專業(yè)標準盡快落地執(zhí)行。
三天的專項培訓，讓新員工們深入了解企業(yè)文化，掌握了各自崗位的工作標準，也提升了服務技能和本領，新員工們紛紛表示將學以致用，竭誠為每一位業(yè)主提供貼心暖心的物業(yè)服務。
本報訊（特約記者 蔡莎莎）為提升服務品質，踐行“給業(yè)主一個溫暖的家”的服務承諾，自9月9日起，金帝物業(yè)利用3天時間，對翠湖佳園北區(qū)物業(yè)的新員工進行了專項培訓，為實行園區(qū)標準化服務打下了良好的基礎。
“伸出你的兩個食指放在嘴角的旁邊，然后對照鏡子，緩緩往上推，找到一個最美的位置，然后定住�！迸d業(yè)財富廣場20樓培訓室里，集團人力資源中心講師季維萍正在給大家講商務禮儀里的微笑練習。講師結合物業(yè)工作實際，從商務禮儀、實用接待禮儀、心態(tài)管理等方面給大家做了細致實用的培訓。新員工們聽得津津有味，并不斷進行練習，真誠的微笑使原本有些拘謹?shù)姆諊幌伦幼兊幂p松起來。隨后，講師還講解了集團發(fā)展歷程和集團公司概況，讓員工了解了集團旗下各事業(yè)部的產(chǎn)業(yè)結構、特色品牌，從而加深對企業(yè)文化的認知。
通用課程結束后，是緊鑼密鼓的業(yè)務培訓。金帝物業(yè)副總經(jīng)理石婷婷首先給新員工們介紹了公司概況、規(guī)模及發(fā)展前景，帶領大家學習了公司的規(guī)章制度，并為新員工的職業(yè)規(guī)劃和晉升通道做了清晰的闡述。副總經(jīng)理吳桂英對客服全員進行管家崗位職責、崗位標準、物業(yè)相關法律法規(guī)培訓，并結合日常案例分析，進行了系統(tǒng)全面的專業(yè)培訓。
為了不耽誤正常業(yè)務，公司還把培訓課堂擺到了翠湖佳園北二區(qū)的物業(yè)服務中心。簡易小白板、小方凳、每人一個本子一支筆，條件有限，但熱情不減，新員工們都一邊聽講，一邊認真做記錄。維修工崗位職責和工作標準、秩序工作檢查標準、保潔工作檢查標準，不同崗位的職責不同、分工也不同，金帝物業(yè)公司派出專業(yè)人員分批次對大家進行系統(tǒng)培訓，將這些實用、接地氣的專業(yè)標準盡快落地執(zhí)行。
三天的專項培訓，讓新員工們深入了解企業(yè)文化，掌握了各自崗位的工作標準，也提升了服務技能和本領，新員工們紛紛表示將學以致用，竭誠為每一位業(yè)主提供貼心暖心的物業(yè)服務。