“享受這樣的服務(wù)，花錢也值得”
金帝物業(yè)接管安置區(qū)用細(xì)致服務(wù)感動(dòng)居民
《日照日報(bào)》記者 周偉 本報(bào)特約記者 蔡莎莎
夏日的晚飯后，六十多歲的高家?guī)X佳苑小區(qū)居民秦泗金和鄰居們走出家門，盡情享受著微風(fēng)習(xí)習(xí)的愜意生活。“小區(qū)有人打掃，有人巡邏，還有各種業(yè)主活動(dòng)，這里住得比原來村里舒坦很多，交物業(yè)費(fèi)是應(yīng)當(dāng)?shù)�。”秦泗金說。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率低，是當(dāng)下安置小區(qū)的通病，但高家?guī)X佳苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳率卻達(dá)到98%以上，今年也已經(jīng)有不少居民主動(dòng)交費(fèi)。“老百姓愿意交費(fèi)，說明從內(nèi)心認(rèn)可我們的服務(wù)。”金帝物業(yè)高家?guī)X佳苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人丁磊道出工作心得。
近年來，隨著我市城中村改造步伐的加快，建成了一大批安置區(qū)。目前，金帝物業(yè)已接管了高家?guī)X佳苑、小孫家村佳苑、官山社區(qū)、后大洼學(xué)苑社區(qū)等多個(gè)安置區(qū)項(xiàng)目，總管理面積近百萬平方米，服務(wù)八千余戶居民。
在金帝人看來，做好物業(yè)服務(wù)，沒有捷徑，更沒有秘訣。金帝的做法是，服務(wù)到位，把居民當(dāng)成家人，把物業(yè)服務(wù)努力做到最好，不斷提升居民入住后的生活質(zhì)量。
從交房伊始，金帝物業(yè)提供溫情服務(wù)，各類文件資料準(zhǔn)備齊全、整理有序；各類交房物資一應(yīng)俱全、貼心細(xì)致；房屋查驗(yàn)時(shí)，細(xì)致到鑰匙如何使用、窗戶如何開關(guān)、可視對(duì)講如何使用，太陽能閥門水閥如何上水及裝修注意事項(xiàng)等，讓業(yè)主們詳細(xì)了解使用知識(shí)，成為居民的貼心人。
為確保居民生活的舒心，金帝物業(yè)對(duì)所有小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和親情化服務(wù)，保障安置區(qū)居民享受到和商品住宅小區(qū)業(yè)主一樣的服務(wù)和品質(zhì)。除日常的保潔、保安外，他們也采用全天候保安巡邏、做到首問責(zé)任制，為業(yè)主提供全方位、心貼心的服務(wù)。引導(dǎo)居民不占用公共區(qū)域的樓梯樓道間堆放雜物，正確使用電梯，宣傳消防安全知識(shí)等服務(wù)內(nèi)容，也增加了服務(wù)內(nèi)涵。
金帝物業(yè)十分關(guān)注社區(qū)居民對(duì)于豐富有益的社區(qū)文化活動(dòng)生活的需求，堅(jiān)持在各小區(qū)導(dǎo)入孝和善的文化元素，春送祝福、夏送清涼、雷鋒日健康義診、傳統(tǒng)節(jié)日再現(xiàn)民俗等系列暖心活動(dòng)，為每一位安置區(qū)居民創(chuàng)造更具幸福感的社區(qū)生活，讓大家感受到物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)居民，大家花錢買服務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng)。在金帝物業(yè)服務(wù)的安置區(qū)中，2018年度第二季度物業(yè)費(fèi)收繳通知一貼出，便有業(yè)主前來或通過手機(jī)APP興業(yè)云家園進(jìn)行繳費(fèi)，交費(fèi)率已達(dá)95%。
（原文刊登于2018年7月11日《黃海晨刊》06版）
《日照日報(bào)》記者 周偉 本報(bào)特約記者 蔡莎莎
夏日的晚飯后，六十多歲的高家?guī)X佳苑小區(qū)居民秦泗金和鄰居們走出家門，盡情享受著微風(fēng)習(xí)習(xí)的愜意生活。“小區(qū)有人打掃，有人巡邏，還有各種業(yè)主活動(dòng)，這里住得比原來村里舒坦很多，交物業(yè)費(fèi)是應(yīng)當(dāng)?shù)�。”秦泗金說。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率低，是當(dāng)下安置小區(qū)的通病，但高家?guī)X佳苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳率卻達(dá)到98%以上，今年也已經(jīng)有不少居民主動(dòng)交費(fèi)。“老百姓愿意交費(fèi)，說明從內(nèi)心認(rèn)可我們的服務(wù)。”金帝物業(yè)高家?guī)X佳苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人丁磊道出工作心得。
近年來，隨著我市城中村改造步伐的加快，建成了一大批安置區(qū)。目前，金帝物業(yè)已接管了高家?guī)X佳苑、小孫家村佳苑、官山社區(qū)、后大洼學(xué)苑社區(qū)等多個(gè)安置區(qū)項(xiàng)目，總管理面積近百萬平方米，服務(wù)八千余戶居民。
在金帝人看來，做好物業(yè)服務(wù)，沒有捷徑，更沒有秘訣。金帝的做法是，服務(wù)到位，把居民當(dāng)成家人，把物業(yè)服務(wù)努力做到最好，不斷提升居民入住后的生活質(zhì)量。
從交房伊始，金帝物業(yè)提供溫情服務(wù)，各類文件資料準(zhǔn)備齊全、整理有序；各類交房物資一應(yīng)俱全、貼心細(xì)致；房屋查驗(yàn)時(shí)，細(xì)致到鑰匙如何使用、窗戶如何開關(guān)、可視對(duì)講如何使用，太陽能閥門水閥如何上水及裝修注意事項(xiàng)等，讓業(yè)主們詳細(xì)了解使用知識(shí)，成為居民的貼心人。
為確保居民生活的舒心，金帝物業(yè)對(duì)所有小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和親情化服務(wù)，保障安置區(qū)居民享受到和商品住宅小區(qū)業(yè)主一樣的服務(wù)和品質(zhì)。除日常的保潔、保安外，他們也采用全天候保安巡邏、做到首問責(zé)任制，為業(yè)主提供全方位、心貼心的服務(wù)。引導(dǎo)居民不占用公共區(qū)域的樓梯樓道間堆放雜物，正確使用電梯，宣傳消防安全知識(shí)等服務(wù)內(nèi)容，也增加了服務(wù)內(nèi)涵。
金帝物業(yè)十分關(guān)注社區(qū)居民對(duì)于豐富有益的社區(qū)文化活動(dòng)生活的需求，堅(jiān)持在各小區(qū)導(dǎo)入孝和善的文化元素，春送祝福、夏送清涼、雷鋒日健康義診、傳統(tǒng)節(jié)日再現(xiàn)民俗等系列暖心活動(dòng)，為每一位安置區(qū)居民創(chuàng)造更具幸福感的社區(qū)生活，讓大家感受到物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)居民，大家花錢買服務(wù)的意識(shí)逐漸增強(qiáng)。在金帝物業(yè)服務(wù)的安置區(qū)中，2018年度第二季度物業(yè)費(fèi)收繳通知一貼出，便有業(yè)主前來或通過手機(jī)APP興業(yè)云家園進(jìn)行繳費(fèi)，交費(fèi)率已達(dá)95%。
（原文刊登于2018年7月11日《黃海晨刊》06版）